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2020-12-18 [谢**]：
患者，谢月明，申请槐耳颗粒因缺少银行卡照片导致审核未通过，重新申请或我的申请窗口已关闭进不去，请问我该怎么补银行卡资料？
管理员回复：
您好，请将患者谢月明的银行卡照片发电子邮件到项目办邮箱huaierccf@vip.163.com，邮件标题请写明患者姓名。
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2020-12-18 [孙**]：
援助款今天已查收了，感谢有此好项目，钱虽不多，但温暖人心，特别是患者的心。再次感谢！期待下次继续予以关怀。
管理员回复：
您好，我们的工作能帮助到您，是我们的职责与荣幸。心怀感恩的人必是幸福喜悦之人。祝早日康复！
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2020-12-18 [刘**]：
款已收到，谢谢！感谢你们对我们贫困人员的支持再次谢谢！
管理员回复：
您好，我们的工作能帮助到您，也是我们的职责与荣幸。祝早日康复！
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2020-12-17 [刘**]：
关于援助款，资料邮寄后一般多久能到款！谢谢！
管理员回复：
您好，槐耳项目办收到患者邮寄材料，十个工作日内进行复审，复审通过后十个工作日内复核。正常情况下，每月20日前复核通过的申请，当月月底前发放援助款，每月20日后复核通过的申请，下月月底前发放援助款，特殊情况除外。患者援助款的发放是按批次进行的，由于目前发放援助款人数较多，请您耐心等待，及时关注手机短信息或微信公众号里状态变化，感谢您的理解。
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2020-12-15 [孙**]：
复审早已通过了，到底什么时候发放救助资金呢？
管理员回复：
您好，您于2020年11月18日提交申请，当天初审通过，11月24日复审通过，11月27日复核通过，等待发放援助款。正常情况下，每月20日前复核通过的申请，当月月底前发放援助款，每月20日后复核通过的申请，下月月底前发放援助款，特殊情况除外。请您耐心等待，及时关注手机短信息和微信公众号。
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2020-12-15 [孔**]：
我第二次申请还需添写第一次那些程序吗 ？
管理员回复：
您好，再次申请，手机微信公众号端只需要提交购药发票，等待项目工作人员初审通过后，邮寄购药发票和《患者援助资金领取凭证》。
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2020-12-15 [林**]：
资料已寄出，运单号：1101148077573。
管理员回复：
您好，项目办收到您的申请材料，工作人员会尽快审核。
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2020-12-15 [曾**]：
你好，请问我寄的资料都收到了吗？什么时候能出结果呢？
管理员回复：
您好，槐耳项目办已于2020年12月14日收到您的申请材料，您目前的申请状态是复审通过，等待复核。
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2020-12-15 [王**]：
我审核通过了，到现在没有打援助金，我想咨询一下？
管理员回复：
您好，您于2020年11月23日提交申请，12月3日通过审批，待发放援助款。正常情况下，每月20日前审批通过的申请，当月月底前发放援助款，每月20日后审批通过的申请，下月底前发放援助款，特殊情况除外。
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2020-12-14 [高**]：
我是申请槐耳颗粒项目患者，我的初次申请援助002092，已经初审通过，现在我有新的发票需要申请，我想一起申请，请问我该怎么办理！
管理员回复：
您好，您的初次申请已经审核通过了，您可以将新的发票，放在下次申请时再进行提交。
