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2021-10-11 [王**]：
你们好，我是王卫，5月份申请的，援助钱现在还没发放
管理员回复：
您好，经系统查询，您是2021年5月21日提交的申请，2021年9月23日项目办才收到您邮寄的申请材料，9月27日复核通过，待发放援助款。预计10月底发放援助款，请您及时关注微信公众号及手机短信息。
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2021-10-11 [石**]：
发票只写中成药，但明细也附在发票后面一张，都是2张图，怎么审核不通过呢？
管理员回复：
您好，您目前的审核状态是初审通过。
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2021-10-11 [韩**]：
处方单和购药清单已经丢失了，没找到，怎么办
管理员回复：
您好，处方单可以在就诊医院补打。
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2021-10-10 [邓**]：
邓细英的申请单子，发票和上面的金额不对。呜呜呜呜
管理员回复：
您好，您申请时填写的金额有误，待工作人员审核后，您再进行修改。
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2021-10-10 [邓**]：
我购买发票金额是13500怎么是7000多？帮我怎么处理一下？谢谢。
管理员回复：
您好，您申请时填写的金额有误，待工作人员审核后会退回让您进行修改的。
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2021-10-09 [李**]：
你好，我一共购买了180盒，有两张发票，我是按照要求分别进行上传，但现在显示只是90盒，是什么原因？
管理员回复：
您好，经系统查询，只显示您提交成功了一张尾号为8137的发票，盒数为90盒。
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2021-10-09 [李**]：
我是李绍青，麻烦你请问我的救助金还差什么手续，何时可以收到救助款。
管理员回复：
您好，正常情况下，每月20日前复核通过的申请，当月月底前发放援助款，每月20日后复核通过的申请，下月月底前发放援助款，特殊情况除外。您的申请于2021年9月23日复核通过，待发放援助款。10月底前援助款发放，您的手机将收到发款短信息提示，请及时关注。
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2021-10-09 [吴**]：
我们008908号的第2次买药的申请已初审通过了，说要邮寄相关发票、身份证等复印件，我想请问一下：邮寄的详细地址是什么？之前第1次是拍照上传的，这次是必须邮寄纸... 展开
我们008908号的第2次买药的申请已初审通过了，说要邮寄相关发票、身份证等复印件，我想请问一下：邮寄的详细地址是什么？之前第1次是拍照上传的，这次是必须邮寄纸质的材料吗？谢谢！
管理员回复：
您好，邮寄地址：北京市西城区100034信箱34分箱，收件人：槐耳项目办，电话：010-63624616；请按微信公众号提示要求邮寄相关纸质材料。
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2021-10-09 [韩**]：
您好，我在医院开的发票，上面只写了中成药和金额，没把槐耳颗粒和盒数写上去，怎么办
管理员回复：
您好，如医院开的发票没有写明“槐耳颗粒”字样及盒数，请附上医生开据的处方单或购药清单和发票一齐拍照上传。
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2021-10-09 [杨**]：
你好！申请提交的银行卡丢失了，现补回丢失卡不同号码，需要补什么手续
管理员回复：
您好，如银行卡号有变化，请致电项目办热线010-63624616告之。
