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2023-02-23 [卢**]：
我在线申请已提交，为什么查询不到进度？我发票是否可以先寄给你们？
管理员回复：
您好，经系统查询得知，您已申请过三次援助，并都已发放过援助款，系统没有查询到您的新申请，如有疑问请工作时间致电项目办010-63949184咨询。
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2023-02-22 [王**]：
杨静023057，系统上已显示发放援助金，但没到账。麻烦帮看一下。谢谢
管理员回复：
您好，请工作时间致电项目办010-63949184咨询。
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2023-02-21 [1**]：
请问唯一号怎么申请？系统输入提示没有申请过
管理员回复：
您好，请在微信公众号“槐耳颗粒患者援助项目”--项目申请--首次申请中按系统提示要求上传证明材料照片，如有疑问请在工作时间致电项目办010-63949184咨询。
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2023-02-21 [刘**]：
援助申请初审己通过，我2月14日已经寄出财料，请问收到了吗？
管理员回复：
您好，项目办于2月16日收到您邮寄的申请材料，您目前的申请状态是复审通过待复核。
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2023-02-21 [1**]：
我是申请援助者号码021751，原手机号13584833156变更为18019073079，手续怎样办理
管理员回复：
您好，请您工作时间致电项目办010-63949184咨询。
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2023-02-21 [刘**]：
您好，请问一下再次申请也必须满90盒才能申请吗？
管理员回复：
您好，在微信公众号里申请援助提交的患者发票盒数需要≥90盒，请您知晓。
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2023-02-20 [1**]：
医院门诊发票丢失，但是有医院加盖公章的费用清单，可以代替发票吗
管理员回复：
您好，费用清单不能代替发票。
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2023-02-20 [顾**]：
你好，2016年8月第一次检查出来手术之后做的低保，2022年2月份第二次又复发手术了，那今天我申请槐耳是按低保的20%还是10%比例报销
管理员回复：
您好，您属于病后低保患者申请援助，按10%的援助比例发放援助款。
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2023-02-20 [林**]：
邮寄纸质发票，我手上有二三两联，你们要哪一联？
管理员回复：
您好，上传纸质发票的原件，EMS邮寄发票原件或复印件都可。
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2023-02-20 [陈**]：
陈晓（440823197001094910）的援助款这么久了还没拨付呢？
管理员回复：
您好，正常情况下，每月20日前复核通过的申请，本月月底前发放援助款，每月20日后复核通过的申请，下月月底前发放援助款，特殊情况除外。您的申请于2月7日复核通过待发放援助款，将于2月底前发放援助款。
